Réservez votre rendez-vous sur notre agenda en ligne : 3 options vous sont proposées selon vos envies.

Essayer au showroom en semaine ou le samedi : essayage de 45 minutes de tous nos bijoux au sein de notre appartement chaleureux selon le créneau qui vous convient le mieux.

Consultation à distance : vous ne pouvez pas vous déplacer à Paris ? Pas de panique, nous vous proposons également des rendez-vous en visio pour échanger sur votre projet : notre expert vous contacte directement via Whatsapp. Idéal pour “voir en vrai” nos bijoux et les voir portés comme vous le souhaitez sur l’une de nos expertes !

Transformation de bijoux : vous disposez de bijoux en or 18 cts et diamants et vous aimez nos créations. Découvrez notre service de transformation puis prenez rendez-vous en semaine sur notre calendrier en ligne.

Au showroom ou lors d’un rendez-vous en visio à distance, notre équipe d’experts vous accompagne tout au long de la réalisation de votre projet.

Vous pouvez choisir et commander votre bijou lors de votre rendez-vous, ou bien y réfléchir tranquillement plus tard : le rendez-vous ne vous oblige en rien ; soyez rassuré.

Vous essayez tous les modèles, comparez, photographiez !

Vous définissez la couleur d’or qui vous ressemble : or rose, or jaune ou or blanc.

Pour une bague, nous mesurons votre tour de doigt pour définir votre taille idéale. Vous pouvez également personnaliser votre bague avec une gravure unique à l’intérieur de l’anneau.

Suite à votre rendez-vous, vous avez la possibilité de correspondre quand vous le souhaitez avec votre conseiller par email, téléphone ou whatsapp.

- Si vous désirez prendre votre temps, notre expert vous adresse par email un récapitulatif de vos préférences.

- Si vous souhaitez passer commande, il vous adresse par email facture et détails pour le règlement par virement bancaire, possible en plusieurs fois selon vos préférences. 

Dans un souci de fabrication raisonnée, tous nos modèles sont visibles au sein de notre showroom mais nous ne possédons pas de stocks dans différentes tailles et couleurs d’or. Nous ne stockons pas de bijoux neufs fabriqués en amont et essayés par plusieurs personnes.

Dans un souci de fabrication raisonnée, tous nos modèles sont visibles au sein de notre showroom mais nous ne possédons pas de stocks dans différentes tailles et couleurs d’or.

Une fois votre désir confirmé, votre conseiller vous envoie par email une facture personnalisée faisant office de bon de commande pour lancer la fabrication de votre bijou au sein de notre atelier-partenaire parisien.

Votre conseiller vous communique la date prévue de sortie d’atelier de votre bijou : il faut compter 4 semaines pour un bijou de collection en or et diamants, 6 semaines pour un bijou avec pierre de couleur ou un projet de transformation de bijou.

Dès réception de cette facture, vous pouvez procéder au paiement par virement bancaire pour démarrer la fabrication.

Le règlement peut se faire en deux fois : 50 % à la commande, puis 50 % à la livraison du bijou avant sa récupération. La bonne réception de votre virement bancaire vous est confirmée à chaque reprise si nécessaire par votre conseiller par email.

Nous proposons également un paiement en 2,3,4 fois sans frais ou 10 fois avec frais via notre site.

Fabrication parisienne d’excellence au sein de notre atelier-partenaire certifié RJC et membre des Entreprises Familiales Centenaires.

Dès réception de votre virement bancaire, votre bijou est lancé en fabrication dans notre atelier parisien, qui fabrique nos bijoux ainsi que ceux d’autres grandes Maisons parisiennes de la Place Vendôme.

Il est réalisé exclusivement pour vous et conforme à vos souhaits de personnalisation (taille, gravure, couleur d’or), créé par 7 à 9 artisans experts qui collaborent avec soin à chaque étape pour donner vie à votre bijou.

Une fois la fabrication terminée, votre bijou est minutieusement contrôlé et nous vous contactons pour organiser sa livraison. Votre expert reste joignable à tout moment pendant tout le processus de fabrication.

Une fois votre pièce prête, nous convenons ensemble par email ou téléphone du mode de retrait qui vous convient le mieux : au showroom selon vos disponibilités ou par envoi assuré et sécurisé à votre domicile sous 48 heures, remis contre signature. La livraison vous est offerte en France et en UE.

Dans les deux cas, votre bijou est emballé avec beaucoup de soin : il vous est remis dans un écrin de la couleur de votre choix, accompagné d’une pochette jaune en velours recyclé et d’un certificat d’authenticité.

Un certificat GIA ou HRD est également fourni lorsque la pierre centrale dépasse 0,30cts.

Si le bijou est expédié, il voyage au sein d’une boîte coloré intégrée au sein d’une enveloppe à bulles neutre qui assure sa protection. Aucun signe de reconnaissance n’est apparent sur le colis dans un souci de sécurité et confidentialité. 

Vous allez porter votre bijou tous les jours, l’or va se patiner à l’usage : il ne sera pas aussi brillant qu’à sa sortie de l’atelier. Vous pouvez nous contacter quand vous le souhaitez pour réaliser l’entretien de celui-ci via un nettoyage ou polissage.

En ce qui concerne la taille de votre bijou, il est possible de changer la taille de votre bague de plus ou moins deux métriques pendant un an, bijoux gravés inclus.

Tous nos bijoux sont garantis 24 mois à compter de la date de réception du bijou. 

Nous vous offrons la possibilité de retourner ou d'échanger votre bijou, gratuitement, dans un délai de 30 jours après récupération de votre bijou (via un envoi ou une remise en main propre), y compris pour les bijoux gravés. Consultez toutes les détails de notre garantie ici.

De plus, dans un univers où la fidélité s’oublie, nous avons choisi de faire autrement.

Dans de nombreux secteurs du luxe, cette attention est devenue une norme. En joaillerie, elle reste rare. Nous avons décidé de changer cela, en traduisant notre gratitude par une marque sincère : -10% dès le deuxième bijou (hors alliances en premier achat ou achat suivant), et sur tous les suivants.

H&A a le désir de vous accompagner pour célébrer toutes les occasions de votre vie : fiançailles, mariage, naissance, anniversaire ; complétez votre collection de bijoux et soyez récompensé pour votre fidélité ! Découvrez nos offres fidélité.