Héloïse & Abélard - Retour et mise à taille - Héloïse et Abélard

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MISE A TAILLE OFFERTE


Nous offrons une mise à taille de ±2 tailles, valable pendant 1 an à compter de la réception du bijou — bijoux gravés inclus.

 

MISE A TAILLE OFFERTE

💍 Mise à taille offerte

1. 🔧 Une mise à taille gratuite dans l’année

Nous offrons une mise à taille de ±2 tailles, valable pendant 1 an à compter de la réception du bijou — bijoux gravés inclus.

  • Cette intervention est réalisée dans notre atelier partenaire sous 2 semaines (hors délais d’expédition).

  • Une seule mise à taille est offerte par bijou.

  • Nous déconseillons les ajustements multiples, qui peuvent fragiliser la monture.


2. ➕ Votre mise à taille dépasse ±2 tailles ?

Si vous avez besoin d’un ajustement au-delà de ±2 tailles, merci de nous contacter dans le mois suivant la réception.

➡️ Vous bénéficierez alors d’un échange gratuit, avec la refabrication complète de votre bijou dans la bonne taille (délai de fabrication : 4 à 6 semaines).

⚠️ Pour préserver la durabilité et la qualité de votre bijou, nous ne réalisons pas de mises à taille importantes, conformément aux pratiques des Grandes Maisons de Joaillerie parisiennes.
Nous déconseillons également toute intervention chez un bijoutier externe, qui pourrait compromettre la qualité du sertissage.


3. ⏳ Votre demande intervient après 1 an ?

Nous pouvons bien sûr intervenir au-delà du délai d’un an. Dans ce cas :

  • Tarif de mise à taille : 120 €

  • Nous réalisons un contrôle complet du bijou (sertissage, état général), un nettoyage et un polissage.

  • Votre bijou vous est rendu comme neuf


4. 🌍 Vous êtes hors Union Européenne ?

  • Si votre bijou a été reçu il y a moins d’un an, vous bénéficiez bien de la mise à taille gratuite (±2 tailles).

  • Toutefois, si vous ne pouvez pas venir à Paris, les frais de livraison seront à votre charge. Nous vous enverrons un bordereau de retour pour simplifier l’envoi.

💡 Pour éviter ces frais, vous pouvez :

  • Venir directement à notre showroom à Paris

  • Confier votre bijou à un proche qui pourrait s’y rendre à votre place

Si vous avez votre bijou depuis plus d’un an, la mise à taille sera facturée 120 €, en plus des frais de transport.


📏 Besoin d’aide pour connaître votre taille ?

👉 Consultez notre guide des tailles

📩 Prêt(e) à demander une mise à taille ?

👉 Contactez votre conseiller.

 

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Essayages sur rendez-vous au sein de notre Showroom ouvert du Mardi au Samedi.

Avenue de Wagram, 75017 Paris