Héloïse & Abélard - Retour et mise à taille - Héloïse et Abélard

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MISE A TAILLE OFFERTE


Nous offrons une mise à taille de ±2 tailles, valable pendant 1 an à compter de la réception du bijou — bijoux gravés inclus.

 

MISE A TAILLE OFFERTE

💍 Mise à taille offerte

1. Une mise à taille gratuite pendant 1 an

Nous offrons une mise à taille de ±2 tailles uniquement, valable pendant 1 an à compter de la réception du bijou — bijoux gravés inclus.

  • Cette intervention est réalisée dans notre atelier partenaire sous 2 semaines (hors délais d’expédition).

  • Une seule mise à taille est offerte par bijou.

  • Nous déconseillons les ajustements multiples, qui peuvent fragiliser la monture.


2. Votre mise à taille dépasse ±2 tailles ?

Si vous avez besoin d’un ajustement au-delà de ±2 tailles, merci de nous contacter dans un délai impératif de 30 jours suivant la réception de votre bijou.

Vous bénéficierez alors d’un échange gratuit, avec la refabrication complète de votre bijou dans la bonne taille (délai de fabrication : 4 à 6 semaines). 

Pour préserver la durabilité et la qualité de votre bijou, nous ne réalisons pas de mises à taille importantes et déconseillons également toute intervention chez un bijoutier externe, qui pourrait compromettre la qualité du sertissage.


3. Votre demande intervient après 1 an ?

Nous pouvons bien sûr intervenir au-delà du délai d’un an. Dans ce cas :

  • Tarif de mise à taille : 120 €

  • Nous réalisons un contrôle complet du bijou (sertissage, état général), un nettoyage et un polissage.

  • Votre bijou vous est rendu comme neuf


4. Vous êtes hors Union Européenne ?

  • Si votre bijou a été reçu il y a moins d’un an, vous bénéficiez bien de la mise à taille gratuite (±2 tailles).

  • Toutefois, si vous ne pouvez pas venir à Paris, les frais de livraison seront à votre charge. Nous vous enverrons un bordereau de retour pour simplifier l’envoi.

Pour éviter ces frais, vous pouvez :

  • Venir directement à notre showroom à Paris

  • Confier votre bijou à un proche qui pourrait s’y rendre à votre place

Si vous avez votre bijou depuis plus d’un an, la mise à taille sera facturée 120 €, en plus des frais de transport.


📏 Besoin d’aide pour connaître votre taille ?

👉 Consultez notre guide des tailles

📩 Prêt(e) à demander une mise à taille ?

👉 Contactez votre conseiller.

 

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Essayages sur rendez-vous au sein de notre Showroom ouvert du Mardi au Samedi.

Avenue de Wagram, 75017 Paris