Héloïse & Abélard - Livraison assurée et sécurisée - Héloïse et Abélard

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John Kensington

john@kensington.com

2175 NW Wellsborough Avenue
Apt. 209
16435

Hoboken, NJ
United States

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Livraison assurée et sécurisée

Découvrez les délais de réception et les procédures de livraison de vos bijoux Héloïse & Abélard.

Livraison assurée et sécurisée

Quel est le délai de réception de mon bijou ?
Nos bijoux sont fabriqués à Paris, à la commande du client, dans un souci de fabrication raisonnée et de qualité. Le délai de fabrication de nos bijoux en collection est de 4 semaines.


S’il s’agit d’un cadeau urgent, n’hésitez pas à nous contacter : nous ferons le nécessaire pour écourter ce délai.


Une fois votre bijou fabriqué, le délai d’expédition de votre bijou à l’adresse indiquée sur votre commande en ligne dépend du pays dans lequel vous vous trouvez :

  • Pour la France, il faut compter 3 jours ouvrés pour recevoir votre bijou.
  • Pour l’Europe, il faut compter 5 jours ouvrés pour recevoir votre bijou.
  • Pour les Etats-Unis, il faut compter 1 à 2 semaines pour recevoir votre bijou selon l'État concerné.
  • Pour l’international, il faut compter 1 à 2 semaines pour recevoir votre bijou selon le pays concerné.

 

Comment se déroule la livraison et quel est son coût ?
Frais de livraison :
PARIS : bijou à récupérer au showroom ou livraison par coursier offerte.
FRANCE /UE : les frais de livraison vous sont offerts .
USA : les frais de livraison sont de 100 dollars.
INTERNATIONAL : les frais de livraison sont de 90€.


Procédure de livraison :
Dans tous les pays à l’exception des États-Unis, votre colis vous est délivré par Colissimo BIJOUX : le transporteur français le plus fiable pour la livraison des bijoux en France et à l’étranger.
Votre bijou est conservé en coffre lors des étapes de transport.
Votre colis est assuré à hauteur de la valeur du bijou.
Notre équipe vous adresse un email personnel le jour de l’envoi de votre colis avec son numéro de tracking, le transporteur vous envoie également des notifications de suivi.
Votre bijou vous est remis en main propre.

Pour les expéditions aux États-Unis, notre transporteur est DHL.
Les frais d’expédition et les taxes douanières sont réglés lors de l’achat en ligne : l’ensemble des formalités est donc déjà réglé à la commande.
DHL vous envoie des notifications de suivi de votre colis.
DHL vous livre en main propre, contre signature et présentation de papiers d’identité.

Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

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Essayages sur rendez-vous au sein de notre Showroom ouvert du Mardi au Samedi.

Avenue de Wagram, 75017 Paris