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LA GARANTIE 2 ANS
Un certificat d’authenticité et de garantie est également intégré lors de votre achat : il certifie l’origine et l’identité de votre bijou, et assure une garantie de 24 MOIS pour votre bijou. La date d’achat précisée sur votre facture fait foi.
La garantie couvre les réparations éventuelles de votre bijou pendant 2 ANS sous réserve qu’il ait été porté normalement : la réparation est gratuite.
H&A ne prend pas en charge les frais de réparation liés à des défauts ou dégâts résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une négligence, ou d’un accident ou par une utilisation inadaptée (chocs, bosselures, écrasement etc.), ou par des altérations, des détériorations, un démontage, des modifications ou réparations non autorisées.
LE PACKAGING
Lors de la préparation de votre colis, nous plaçons votre bijou dans un petit écrin en velours dans la couleur choisie lors de votre commande. Cet écrin s’adapte au volume du bijou, il le protège pendant le transport et vous pouvez le conserver tel un petit objet décoratif. Nous recommandons de transporter votre bijou à l’occasion de vos déplacements dans cet écrin.
Votre écrin est ensuite glissé dans une pochette en velours jaune poussin, fabriquée en région parisienne à partir de matériaux recyclés et réutilisable.
Une petite carte personnalisée est également glissée dans votre colis manuscrite par nos soins.
L’ensemble des éléments est placé au sein d’une boîte résistante en carton recyclé, jaune poussin et siglée H&A, elle est étudiée pour bien protéger votre bijou pendant son transport. A l’intérieur un papier de soie H&A accueille son contenu.
La boîte H&A est placée dans une grande enveloppe à papier bulle, qui permet également de protéger l’ensemble du contenu. Nous accordons un grand soin à l’emballage de nos bijoux éthiques en or 18 carats et diamants recyclés : vous pouvez être rassuré sur la qualité et le soin apporté à nos expéditions.
